Podopieczna zmaga się z inkontynencją i porusza się przy pomocy wózka inwalidzkiego. Istnieje możliwość telefonicznego kontaktu z aktualnym opiekunem, który chętnie udzieli dodatkowych informacji.
Mieszka sama w przytulnym domu o powierzchni 80 m², zlokalizowanym w dzielnicy 13159 Berlin – spokojnej, zielonej części miasta, która łączy zalety życia w stolicy z atmosferą ciszy i relaksu. Dla Opiekuna lub Opiekunki przygotowano komfortowy, w pełni umeblowany pokój z dostępem do internetu.