Pani, 89 lat porusza się przy rolatorku. Ma początkującą demencję, niewydolność serca (wszczepiony rozrusznik) oraz problemy ze wzrokiem. Zmaga się również z inkontynencją. Potrzebuje wsparcia w codziennych czynnościach oraz dotrzymania towarzystwa.
Seniorka mieszka sama w domu. Dla Opiekunki przygotowany jest własny pokój z dostępem do Internetu.