Po złamaniu szyjki kości udowej podopieczna porusza się wyłącznie przy użyciu rollatora. Wymaga wsparcia przy wstawaniu, kładzeniu się do łóżka, ubieraniu, rozbieraniu oraz korzystaniu z toalety czy krzesła toaletowego.
Opiekun lub Opiekunka odpowiada za kompleksowe prowadzenie gospodarstwa domowego: przygotowywanie świeżych posiłków, pranie, sprzątanie, prasowanie i zakupy (ok. dziesięć minut spacerem). Do zadań należy również pomoc w higienie osobistej, przypominanie o lekach, wspólne posiłki, a także towarzyszenie podczas krótkich spacerów i wizyt lekarskich. Istotnym elementem opieki jest wsparcie emocjonalne – rozmowy, życzliwa obecność i asysta w sytuacjach, gdy podopieczna nie może się schylać.
Seniorka mieszka wraz ze swoim psem w domu o powierzchni 150 m² w 22297 Hamburgu. Opiekunowi/ce przysługuje w pełni umeblowany pokój gościnny (20 m²) z prywatną łazienką i dostępem do internetu. Od czasu do czasu Seniorkę odwiedza wnuk i zostaje na noc.