Podopieczna zmaga się z łagodną postacią demencji, objawiającą się głównie zapominaniem i dezorientacją. Występuje również inkontynencja. Ze względu na ograniczoną mobilność wymaga asekuracji podczas poruszania się po domu – zalecane jest prowadzenie za rękę lub pod ramię. Potrzebuje wsparcia przy wstawaniu oraz kładzeniu się do łóżka. Lubi rozmowy, gry towarzyskie, wspólne oglądanie telewizji oraz spacery.
Pani mieszka z kotem w domu o powierzchni 100 m² w 47800 Krefeld – mieście położonym w zachodnich Niemczech, niedaleko Düsseldorfu. W mieście znajdują się liczne sklepy, supermarkety i punkty usługowe, w tym popularne sieci takie jak Rewe, Edeka, Aldi czy Lidl. W bliskiej okolicy znajdują się m.in. Meerbusch, Duisburg i Mönchengladbach. Dla Opiekuna/ki przygotowano oddzielny, w pełni wyposażony pokój z dostępem do internetu.