Seniorka zmaga się z cukrzycą, neuropatią i nadciśnieniem tętniczym. Porusza się w domu przy pomocy rollatora, natomiast na zewnątrz korzysta z wózka inwalidzkiego. Samodzielnie ubiera się i rozbiera. Służby medyczne przychodzą w celu podania insuliny i leków.
Podopieczna mieszka sama w domu o powierzchni 130 m² w 50126 Bergheim, uroczym mieście w Nadrenii Północnej-Westfalii, około 20 km na zachód od Kolonii. W centrum znajdują się sklepy spożywcze, odzieżowe i punkty usługowe, a w pobliżu leżą miejscowości takie jak Bedburg, Elsdorf czy Rommerskirchen. Dla Opiekuna/Opiekunki przygotowano oddzielny, w pełni wyposażony pokój gościnny z dostępem do internetu.
