Podopieczna zmaga się z inkontynencją oraz ma problem z hemoroidami. Porusza się samodzielnie. Wymaga wsparcia w codziennym życiu oraz dbałości o komfort.
Seniorka mieszka sama w domu w 51065 Kolonii – pięknym, tętniącym życiem mieście nad Renem, słynącym z imponującej katedry i bogatej historii. Dla Opiekunki lub Opiekuna przygotowano osobny, w pełni umeblowany pokój z dostępem do internetu.